O canal AI Assistant do GA4 subconta seu tráfego de IA: reconstrua o agrupamento antes de decidir

Em 13 de maio de 2026 o Google ligou um canal nativo chamado AI Assistant no GA4, segundo reportagem do Search Engine Journal. A promessa era classificar sozinho o tráfego que vem de ChatGPT, Gemini e afins. Na prática o relatório pronto subconta essa fatia, e quem confia nele mede errado quanto a IA já traz para o seu funil.

O que muda na mecânica

O GA4 define canal cruzando fonte e mídia ao mesmo tempo, nunca a fonte sozinha. Resultado: a mesma origem, chatgpt.com, aparece em três canais diferentes de uma vez. Sessão que o GA4 reconheceu com a mídia ai-assistant cai no canal novo. Sessão antiga, ou sem a mídia esperada, fica em Referral. Sessão com fonte e sem mídia, comum quando o navegador do aplicativo apaga o referrer, cai em Unassigned ou Direct. O canal nativo só reconhece ChatGPT, Gemini, DeepSeek, Copilot e Grok. Perplexity, uma das origens de maior intenção, continua jogada em Referral. Claude saiu da lista sem aviso. As respostas do AI Overviews do próprio Google entram como busca orgânica, não como IA.

O que isso significa para o seu e-commerce

Você olha o canal AI Assistant, vê um número pequeno e conclui que IA ainda não importa para a sua operação. A conclusão nasce quebrada. O tráfego real de IA está fatiado em três ou quatro linhas do relatório, e nenhuma delas mostra o total. Isso pesa porque referral de ChatGPT converte perto de 7% segundo a Similarweb, acima de boa parte do seu tráfego pago. Subestimar essa origem é decidir orçamento com o mapa errado, e orçamento é o centro de tratar mídia como sistema, não campanha isolada.

A ressalva vem cedo de propósito: se o seu e-commerce recebe menos de 200 sessões de IA por mês, reconstruir o agrupamento não muda decisão nenhuma. O esforço só paga quando o volume já é grande o suficiente para pesar no rateio de canal. O princípio é o mesmo do diagnóstico técnico de tráfego pago: medir a fonte antes de tirar conclusão, e só medir quando o número move a agulha.

Como reconstruir agora

1. No GA4, abra Admin, Configurações de dados, Grupos de canais e crie um grupo novo. Não edite o Default, que reprocessa histórico e bagunça a comparação.
2. Monte uma condição por Fonte da sessão com regex que casa os domínios de IA por inteiro: chatgpt.com, perplexity, gemini.google.com, claude.ai. Nunca use token solto como "gpt", que captura falso positivo. Inclua Perplexity, que o Google deixou de fora.
3. Rode o novo grupo sobre os últimos 90 dias e compare a linha consolidada de IA com a soma que você via espalhada em AI Assistant, Referral e Unassigned. Se a diferença passar de 30%, o relatório nativo estava enganando você e a decisão de canal precisa ser refeita.

O que ignorar do hype

Ignore quem trata o canal nativo como fim da linha de medição. Ele é ponto de partida, não verdade. O rollout foi gradual e só alcançou a maioria das propriedades no início de junho de 2026, então comparar mês a mês nesse intervalo compara régua diferente, não comportamento diferente. O agrupamento manual, com a lógica de fonte e mídia que o próprio Google documenta, corrige as duas coisas de uma vez.

Medir a fatia de IA no relatório pronto do GA4 é aceitar a contagem de quem não sabe o tamanho do seu funil. Reconstrói primeiro, decide depois.