Enhanced Conversions: conversões aprimoradas com dados first-party no Google Ads

Enhanced Conversions é o recurso do Google Ads que envia dados first-party do comprador (email, telefone, endereço) de forma hasheada com SHA-256 para casar conversões que o cookie de terceiro sozinho perde. Funciona em dois modos: web tag, que lê os dados de campos do site, e API, que envia do servidor via Google Ads API. Recupera crédito de conversões pós-clique que a restrição de cookie deixaria sem atribuição.

Por que importa

Para quem investe R$ 50k a R$ 500k por mês em Google Ads, conversão não medida é lance mal calibrado. O Smart Bidding aprende com o volume de conversão que enxerga, então cada compra sem crédito empobrece o algoritmo e infla o CAC aparente. Enhanced Conversions recupera cerca de 5% das conversões de Search em média, segundo o Google. Isso muda o ROAS reportado e, principalmente, a decisão de quanto escalar.

Como medir

No Google Ads, abra Metas, Conversões, Diagnóstico, e cheque o status de Enhanced Conversions: precisa aparecer como ativo, não como pendente. A métrica que importa é a taxa de correspondência (match rate): o relatório de diagnóstico mostra quantas conversões foram enriquecidas com dado first-party. Abaixo de 70% de match rate, a implementação está vazando dado. Compare o volume de conversões das duas semanas antes e depois de ligar o recurso para isolar o ganho real.

Erro comum

O erro que zera o ganho é mandar o campo de email sem normalizar (espaço, maiúscula, variação de ponto no Gmail) antes do hash, ou hashear duas vezes o mesmo dado. O Google não casa o que não bate byte a byte. O segundo erro clássico é ligar o modo web tag em um checkout que carrega o email por JavaScript depois do disparo da tag: a tag lê campo vazio. Nesses casos o modo API, que envia do servidor com o dado já confirmado, resolve.